Versión vigente: 24 de noviembre, 2024.
Términos y Condiciones de Biziaá
Bienvenido a Biziaá, una plataforma dedicada a la venta de pinole, una bebida ancestral de Oaxaca. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.
- Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios de Biziaá. Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, usted confirma su aceptación de estos términos.
- Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
Transferencias bancarias.
Plataformas de pago digital como PayPal o MercadoPago.
Pago contra entrega (disponible solo en ciertas ubicaciones).
El pago debe realizarse en su totalidad al momento de realizar el pedido.
- Envíos
Opciones de envío: Ofrecemos envío estándar y exprés dentro del territorio mexicano.
Tiempos de entrega: El envío estándar toma entre 3 y 7 días hábiles; el exprés toma de 1 a 3 días hábiles.
Costo: El costo de envío depende de la ubicación del destinatario y del peso total del pedido.
Seguimiento: Una vez procesado el pedido, recibirá un código de rastreo para monitorear el estado de su entrega.
- Políticas de Devoluciones y Cancelaciones
Devoluciones: Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto o utilizado y conserve su empaque original.
Reembolsos: Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cancelaciones: Puede cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizado. Una vez que el pedido esté en proceso de envío, no será posible cancelarlo.
- Restricciones de Uso
Debe ser mayor de 18 años para realizar compras en nuestro sitio web.
Está prohibido el uso comercial del contenido, imágenes o descripciones de productos sin autorización previa.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos actividades fraudulentas o incumplimientos de estos términos.
- Protección de Datos
Su información personal será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Esta incluye detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
- Modificaciones
Biziaá se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
- Limitación de Responsabilidad
Biziaá no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos. Además, el uso indebido de nuestros productos queda bajo responsabilidad del cliente.
- Contacto
Para cualquier duda, comentario o reclamación, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@biziaa.com
Teléfono: +52 951 XXX XXXX
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos términos y condiciones. Gracias por confiar en Biziaá.